Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Beın Connect Yayın Sorunu Ve Hatalı Fatura: Çözüm Sunulmuyor
ID:33572827
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Beın Connect Yayın Sorunu Ve Hatalı Fatura: Çözüm Sunulmuyor

profile
Mustafa
Digiturk
04 Eylül 2025 13:29
862

Digiturk ten kampanya kapsamında 50 Mbps İnternet + beIN Connect (Kutusuz TV) 569 TL hizmeti satın aldım. Sözleşmenin ertesi günü İnternet hizmeti devreye girdi. Ancak 10 gündür beIN Connect üzerinden yayın izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde yayın alamıyorum. İnternet hizmetimde ise bir sorun yok, sadece beın Connect’te bu problem yaşanıyor.

Bu süreçte yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Halen hizmet alamadığım gibi, kampanya kapsamında olması gereken fatura tutarım 569 TL iken sistemde güncel fatura tutarı 1265 TL olarak görünüyor. Henüz bir ödeme yapmadım, ancak mevcut durumda hem hizmet alamıyor hem de yüksek fatura ile karşılaşıyorum.

Sorunun acilen çözülmesini, eğer çözülemiyorsa cayma hakkım kapsamında hiçbir ücret ödemeden sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Hizmeti Denizli’de kullanıyorum ve müşteri numaram 1028924353’tür.

bein-connect-yayin-sorunu-ve-hatali-fatura-cozum-sunulmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Üyeliğimde Haftalardır Tüm Kanallara Ve Beın Connecte Erişemiyorum

profile
Celal
Digiturk
15 Ağustos 2025 21:37
309

Digiturk üyeliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum ve beIN Connect uygulamasına da erişemiyorum. Sürekli hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde yayınlara ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana internet üzerinden şikayet başvurusu yapmam g...

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

TV Kutusu Olmadan Satılan Paket Yüzünden Yayın İzleyemiyorum

profile
Orhan
Digiturk
04 Kasım 2025 17:45
1.489

Digiturk evde internet ve TV paketi üyeliği başlattım. Ancak bana, TV kutusu olmadan bir TV üyelik paketi satılmış. TV kurulumu için beklerken, aslında TV üzerinden internete bağlanıp beın Connect uygulaması ile yayın izleyebileceğim söylendi. Oysa ben, evimde TV kutusu ile yayın izlemek istediğimi ...

1
Rahman sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Aboneliğimde 10 Gündür Yayın Ve İçerik Erişim Sorunu Çözülmedi

profile
Rahman
Digiturk
16 Eylül 2025 23:49
650

10 gün önce Digiturk evde yayın paketi aboneliği başlattım. Kurulumdan bu yana Bein Connect TV üzerinden canlı yayın kanallarını izleyemiyorum ve Bein Connect Android telefon uygulamasından film ve dizi indiremiyorum. Bu sorunları defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla bildirip kayıt oluş...

digiturk-aboneligimde-10-gundur-yayin-ve-icerik-erisim-sorunu-cozulmedi-1.jpg

İptal Sürecindeki Hatalar Nedeniyle Haksız Fatura

profile
Ebubekir
Digiturk
06 Ağustos 2025 11:07
528

26.07.2025 tarihinde mevcut beIN Connect üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetlerindeki kişi bilgilerini alarak üyeliğimin iptal edileceğini söyledi ve bana mesaj iletileceğini bildirdi. Bu tarihten itibaren şahsıma Digiturk firmasında hiçbir mesaj ulaşmadı. Da...

iptal-surecindeki-hatalar-nedeniyle-haksiz-fatura-2.jpg
1 Destek
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Beın Connect Üyeliği İptalinde Söz Verilen Cayma Bedelsiz Kapatma Gerçekleşmedi

profile
Ömer
Digiturk
08 Ağustos 2025 21:42
1.190

Digiturk Bein Sports üzerinden beIN Connect üyeliği satın aldım, ancak televizyonum bu hizmeti desteklemedi. Bunun üzerine canlı destek hattına yazılı olarak ulaştım ve bana kutulu pakete geçmem gerektiği, aynı paket veya daha üst bir pakete geçersem mevcut beIN Connect üyeliğimi ücretsiz ve cayma b...

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri numarası Digiturk kutusuz Digiturk sözleşme Digiturk izle Digiturk connect Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk hata Digiturk kampanya Digiturk cayma hakkı Digiturk bein internet
Benzer Şikayet Yaz