Digiturk Aboneliğimde 10 Gündür Yayın Ve İçerik Erişim Sorunu Çözülmedi

10 gün önce Digiturk evde yayın paketi aboneliği başlattım. Kurulumdan bu yana Bein Connect TV üzerinden canlı yayın kanallarını izleyemiyorum ve Bein Connect Android telefon uygulamasından film ve dizi indiremiyorum. Bu sorunları defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla bildirip kayıt oluşturmama rağmen, bana sadece genel bir sorun olduğu ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte yaklaşık 20 GB internetim boşuna gitti ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Gümüşhane Merkez Karşıyaka Mahallesi’nde yaşıyorum ve abonelik numaram 29683053’tür. Aboneliğim başladığından beri, yani 10 gündür bu sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor. Önümüzdeki ay yaklaşık 700 TL fatura ödemem isteniyor ancak hakkım olan hizmetlerden yararlanamadan fatura ödemek istemiyorum.

Sorunun en kısa sürede giderilmesini, çözülene kadar fatura ödememeyi ya da tarafıma ücretsiz olarak tüm Süper Lig maçlarının 1 yıl boyunca hediye edilmesini talep ediyorum.