to read complaints and reviews, or file yours.
Digiturk internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hız problemi var. Özellikle Bein Connect uygulaması üzerinden neredeyse her zaman bağlantı kopması ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. Diğer uygulamalarda da sık sık internet problemiyle karşılaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak genellikle kabloyu kontrol etmem söylendi ve önerilen adımları uygulamama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Görüşme sırasında birden ses kesiliyor, iletişim kopuyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Maalesef sorunuma ilgi gösterilmiyor ve çözüm üretilmiyor.
Mersin Toroslar’daki adresimde bu sorunlar sürekli devam ediyor. Abone numaram: 1027001671. Hizmetim taahhüt kapsamında ve hem internet hem de Bein Connect uygulaması için anlaşmam bulunuyor. Şu ana kadar ek bir ödeme yapmadım fakat mağduriyetim giderilmedi.
İnternetimin bir an önce düzeltilmesini ve gerçekten yardımcı olabilecek, iletişimi koparmadan sorunumu dinleyecek bir muhatapla görüşmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten yaklaşık 3 hafta önce internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmeti kullandığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması ve hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri...
Digiturk internet hizmetinde yaklaşık bir buçuk aydır her gün, farklı saatlerde en az 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talebim üzerine modem değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. 2 Ağustos’ta tekrar aradım ve teknik servis yönlendirile...
Yaklaşık 1 aydır Digiturk internet hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu süreçte defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt açıldığı ve uzaktan bazı işlemler yapıldığı söylense de, hiçbir şekilde çö...
Digiturk Limitsiz Fiber internet aboneliğim kapsamında, 29.08 tarihinden itibaren tam 19 gündür sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. İzmir Menemen’de bulunan adresimde bu sorun nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve te...
1 yılı aşkın süredir Digiturk ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız problemi yaşıyoruz. Fiber altyapımız olmasına rağmen eski sistem üzerinden hizmet verildiğini öğrendik ve bu durumu defalarca ilettik. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık, not aldılar ancak bugüne ka...
Yorumlar