Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Digiturk’ten yaklaşık 3 hafta önce internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmeti kullandığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması ve hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk internet hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu süreçte defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt açıldığı ve uzaktan bazı işlemler yapıldığı söylense de, hiçbir şekilde çö...

Digiturk Limitsiz Fiber internet aboneliğim kapsamında, 29.08 tarihinden itibaren tam 19 gündür sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. İzmir Menemen’de bulunan adresimde bu sorun nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve te...

1 yılı aşkın süredir Digiturk ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız problemi yaşıyoruz. Fiber altyapımız olmasına rağmen eski sistem üzerinden hizmet verildiğini öğrendik ve bu durumu defalarca ilettik. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık, not aldılar ancak bugüne ka...

Ağustos ayında Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamadım. İlk başvurudan sonra uzun süre kimse dönüş yapmadı, daha sonra fiyatta anlaştık ve teknik ekip kurulum için aradı. Ancak o tarihte evde değildik, tekrar...