Beın Connect Üyelik Paketi Derbi Yayını Açılmıyor

Beın Connect mobil uygulamasına üyelik açıp düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, önemli maçları izlemek istediğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Süper Lig ve Premier Lig maçlarını izleyebildiğim bir pakete sahibim, ancak bugün Galatasaray–Fenerbahçe derbisi için Android telefonumdan uygulamayı açmaya çalıştığımda uygulama hiç açılmadı. Ekranda sadece beın Connect logosu kaldı ve yayın açılmadı.

Derbi saatiyle birlikte defalarca denememe rağmen uygulama bir türlü açılmadı ve şu an itibarıyla hala maçı izleyemiyorum. Yılda birkaç tane gerçekten önemli maç oluyor, onları da izleyemedikten sonra bu üyeliğin ve ödemelerin hiçbir anlamı kalmıyor. Ödeme yapıp üye olduğum bir platformda, en kritik maçta yayına erişememek hem mağduriyet hem de büyük hayal kırıklığı oluşturuyor.

Yaşadığım bu sorunun nedenini açıklamanızı, üyeliğimden tam olarak faydalanamadığım bu maç için tarafıma uygun bir telafi/iadede bulunmanızı ve özellikle yoğun ilgi gören maçlarda uygulamanın sorunsuz çalışması için gerekli teknik iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.