to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Üye Olmama Rağmen Üyeliğim Yok Diyor
24 Haziran 2024 tarihinde Bein Connect üyeliğimi yeniledim. 2 ay taksitini de ödedim. 1 hafta önceye kadar izleyebiliyordum ama bu hafta girdiğimde üyeliğiniz yok diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. X hesaplarından yazdım. Telefonumu söyledim ama aramadılar.
Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapmadılar. Tod TV sayfasından canlı destek'ten 4 defa müşteri temsilcisiyle görüştüm, istemeleri üzere ödeme dekontlarını gönderdim, 4 gün oldu inceleyip dönmediler. Konuyu BTK'ya da şikayet ettim. Türkiye çapında hizmet veren bir firmanın telefonda canlı müşteri temsilcisi olmaması bence büyük bir sorun ve böyle bir şeye izin verilmemesi gerekiyor.
12 Ağustos tarihinde gönderdiğim ödeme belgeleri ve şikayetime hala dönüş yapmadılar. Belirttikleri 7 iş günü de geçti. Hala bir çözüm yok. İnternet sitelerindeki online destekten görüştüğümde mailinize cevap verilecektir deniyor ancak hiç ilerleme yok. Buradan da dönmediler. Müşteri politikaları çok kötü
