Bein Connect Taraftar Paketi Satın Aldım, Maç Yayınını İzleyemiyorum Ve Destek Alamıyorum

Bein Connect üzerinden Taraftar Paketi satın alarak 6 Ağustos 2024 tarihinde üye oldum. 8 Ağustos 2024’te oynanan Gaziantep - Galatasaray maçını izleyemedim. Ücretli üye olmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum ve bu sorun hala devam ediyor. Üyelik numaram: 1028939895.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yoğunluk nedeniyle hiçbir zaman ulaşamadım. Online işlemlerden paketim aktif olarak gözüküyor. Ayrıca mail yoluyla da destek talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kredi kartı ile 3588 TL ödeme yaptım.

Hizmetin bir an önce düzeltilmesini ve paketimden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.