to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Paketini Kutusuz TV’de Kullanamama Ve Çözüm Talebi
1024564322 numaralı Bein Connect bc Yıldız Dolu paket üyeliğim bulunuyor. Samsung UE48J6270SU model Smart televizyonum ne yazık ki kutusuz Bein Connect uygulamasını desteklemediği için uygulama televizyona indirilemiyor ve aldığım paketten faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve görüşmelerimi S*** Hanım ve Ş***** Hanım ile gerçekleştirdim. Kendilerinden ya Digiturk/Bein Connect kutusu gönderilmesini ya da kutulu Bein Connect paketine geçiş talebimin değerlendirilmesini istedim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca paket değişikliği ya da iptal talebim olması durumunda tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi.
Müşteri hizmetleri ile en son 10.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmeye rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Smart televizyonum uygulamayı desteklemediği için kullanamadığım paket nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ücretli veya ücretsiz şekilde kutu gönderilmesini ya da cayma bedeli yansıtılmadan kutulu Bein Connect üyeliğine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
