Smart TV'de Digiturk Yayını Açılmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk’ten kardeşim öğrenci olduğu için bc Öğrenci Yıldız 2 yıllık paketini 15.08.2026 tarihinde peşin ödeme yaparak satın aldık. Amacımız Smart TV üzerinden maç ve içerikleri rahatça izleyebilmekti. LG marka Smart TV’ye BeIN Connect uygulamasını indirdim, hesabıma giriş yaptım ancak içerikleri açmaya çalıştığımda sürekli “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” hatası ve SA-72103533 hata kodunu görüyorum.

Aynı abonelik ve hesapla telefondan giriş yaptığımda yayın açılıyor, yalnızca Smart TV’de izleyemiyorum. Örneğin Beşiktaş–Eyüpspor maçını açmaya çalıştığımda da aynı uyarıyla karşılaşıyorum; hatta uygulama içinde maç için onay kodu bilgilendirmesi çıkmasına rağmen Smart TV’de yayını izleyemiyorum. Maçı açmak istediğimde uygulamada farklı cep telefonu numaraları görünüyor ve yayın hiç açılmıyor, sadece hata ekranında kalıyorum.

Günlerdir bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat 444 23 73 73 ve 0 212 473 73 73 numaralarını defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Parasını peşin ödediğim yayını Smart TV’de izleyememek ve bir muhatap bulamamak beni çok pişman etti.

Ödediğim hizmeti LG Smart TV üzerinden de sorunsuz şekilde kullanabilmem için abonelik ve cihaz yetkilendirmemin acilen kontrol edilerek bu hatanın giderilmesini, gerekirse paketimin yeniden tanımlanmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum. Üyelik numaram 1033123970 olup, iletişim için 0 552 131 54 37 numaralı telefonumdan bana ulaşabilirsiniz.