to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Digiturk’ten internet ve futbol paketi kampanyasıyla yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 iş günü içinde aranıp eve gelinerek bağlantı yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen oldu. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilip telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde ilgilenilmediği gibi, konuşmamı tamamlamadan görüşme sonlandırıldı. Defalarca belirtmeme rağmen kimse yardımcı olmadı.
Kocaeli’de hizmet almak istemiştim. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ancak kullanmadığım internetin faturasını yansıtacaklarını belirttiler. Tüm bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar Digiturk’ten hiçbir geri dönüş veya çözüm önerisi de almadım.
Birkaç gün önce Digiturk’ten arandım ve internet ile spor paketine üyelik başvurusu yaptım. Bana en kısa sürede kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, ancak başvurudan bu yana 4 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece yeni abone servisl...
20 Ağustos’ta Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, internet ve spor (maçlar dahil) paketinin ücretsiz kurulacağı ve en kısa sürede hizmetin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak kurulumu ancak 2 Eylül saat 10:15’e randevu vererek ileri bir tarihe attılar. Bu tarih için iş yerimden izin aldım fakat...
Digiturk'ten internet ve cihaz hizmeti aldım ancak kurulum için 7 gündür kimse gelmiyor. Telefonla müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 'Yarın gelecekler ve kurulum yapacaklar' dediler fakat yine kimse gelmedi. Bunun üzerine iptal işlemi için başvuruda bulundum. 'İptal için sizi arayacaklar' denmesin...
Digiturk'ten geçen yıl internetimle paketimle beraber üyelik satın aldım. Kutunun içeriği bile açılmadı, sadece internetimden dolayı ödeme yaptım. Fakat her hafta kampanya araması aldım, yeri geliyordu iki günde bir aradılar. Durumdan bunalıp hattı engellediğimden dolayı ödeme mesajını görmemişim. Ö...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
Yorumlar