to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı HDMI Kablosu İçin Haksız Yere Ücret Talep Edildi
2024 yılında Digiturk Sporun Yıldızı paketine abone oldum ve ücretini peşin olarak ödedim. Kurulum için evime gelindiğinde, kutu içinden çıkan HDMI kablosunun arızalı olduğu tespit edildi ve kurulum, bana ait başka bir kablo ile tamamlandı. Abonelik sürem sona erdiğinde, yenileme yapmak istemedim ve kutuyu kumanda pilleri dahil eksiksiz şekilde 15.09.2025 tarihinde Bakırköy İşbilen Elektronik’e teslim ettim. Ancak, arızalı çıkan HDMI kablosu için benden 200 TL ücret talep edildi. Durumu açıkça anlatmama rağmen kabul edilmedi ve ücreti ödemezsem faturama yansıtılacağı belirtildi.
Abonelik numaram 26003321’dir. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmadı. Böyle büyük bir firmanın, kullanıcıyı mağdur eden bu tür durumlarda çözüm sunmaması ve maddi zarara uğratması gerçekten rahatsız edici. Haksız yere alınan 200 TL’nin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Firmanıza çağrı merkezi üzerinde de şikayetimi ilettim, henüz geri dönüş yapılmadı? Olumlu olumsuz cevabınızı bekliyorum. Cevabınız sonrası durumu BTK ve Tüketici Haklarını da bildireceğim.
