Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Teknik Destek

Evimde Digiturk internet kullanıyorum ve özellikle akşam saatlerinde yaşadığım bağlantı sorunlarından dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Neredeyse her hafta, genellikle 20.00 ile 22.00 saatleri arasında internet bağlantımda kopmalar oluyor, defalarca modemi açıp kapatmama rağmen en az yarım saatimi alıyor ve bu süre boyunca sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.

Modem olarak ZTE marka bir cihaz kullanıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca bildirim yaptım. Ancak tarafıma sadece modemi kapatıp açmam yönünde son derece yüzeysel ve işe yaramayan bir geri dönüş yapıldı, bunun dışında sorunu kalıcı olarak çözecek herhangi bir teknik destek verilmedi.

Sürekli tekrar eden bu bağlantı sorunlarının giderilmesini, gerekirse altyapı veya modem tarafında gerekli kontrollerin yapılarak internet hizmetimin akşam saatlerinde kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Digiturk internet hizmeti nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce son bulmasını istiyorum. Pişman olmak istemiyorsanız Digiturk internetinden kaçın