Ağustos Faturamda 499 TL Fazla Ücretin İptali Ve İadesi

Digiturk aboneliğime ait İstanbul Avcılar adresimdeki 1004852838 numaralı üyeliğim için Ağustos ayı faturama 499 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak ödediğim faturalara göre bu ayki 688 TL’lik tutarın normal olmadığını, paket içeriklerimde herhangi bir değişiklik ya da onayladığım ek bir hizmet bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve fazla ücretlendirme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir onayım olmadan veya açık bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Ağustos ayı faturama yansıtılan 499 TL’lik fazla tutarın iptal edilmesini ve ödemem gereken gerçek tutarın düzeltilmesini, eğer ödeme yapmış sayılıyorsam da fazla alınan kısmın iadesini talep ediyorum.