Adres Değişikliği Sonrası Faturalarım Yanlış Adrese Düzenleniyor

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 4 ay önce adres değişikliği yaptım ve yeni adresimin İstanbul Beykoz olduğunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, faturalarım hâlâ eski adresim olan Bodrum adresiyle düzenleniyor ve sistemde bu adres görünüyor.

4 aydır Digiturk ile sürekli görüşmeler yapıyorum ancak bu soruna dair herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Her defasında kayıt açılmasına rağmen adres bilgilerim güncellenmiyor ve faturalarım hatalı adresle hazırlanmaya devam ediyor.

Adres bilgilerimin acilen İstanbul Beykoz adresim olarak düzeltilmesini ve bundan sonra düzenlenecek faturalarımın doğru adresle kesilmesini istiyorum. Ayrıca e-posta adresime, PDF formatında, İstanbul Beykoz adresimin yer aldığı güncel bir belge veya fatura gönderilerek bu düzeltmenin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.