Abonelik İptali Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık üç ay önce iptal etmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediyor. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında haksız fatura ile karşılaştım.

Aboneliğimin iptal edilmesi için gerekli başvuruyu yaptım; buna rağmen sistemde hâlâ aktif göründüğünü ve bu yüzden faturaların kesildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yardımcı olamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Abonelik iptal edildiği halde borç çıkmaya devam etmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ileride hukuki sorun yaşamaktan endişe ediyorum.

1021461802 numaralı aboneliğimin iptal tarihinden sonraki tüm faturalarının iptal edilmesini, haksız çıkarılan tutarların geriye dönük olarak düzeltilmesini ve aboneliğimin sistemde tamamen sonlandırılarak tarafıma artık hiçbir şekilde fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.