Abonelik Bitiminden Sonra Alınan 3.559 TL Faturanın İadesi Reddedildi

Digiturk yıldız paketi aboneliğim bitmesine rağmen, yeni aboneliğim yapılmadan tarafıma 3.559 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutarı 12.08.2026 tarihinde Akbank üzerinden ödedim ve hemen ardından aynı adreste yeni Digiturk aboneliği başlattım.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu tutarın iadesi için Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, 1 gün dahi geçse taahhütsüz kullanım sayıldığını, bu nedenle bu bedeli ödemek zorunda olduğumu, iade yapılmayacağını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hatta istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi belirttiler.

Hem eski aboneliğimin bitmiş olması, hem de aynı adreste yeni abonelik yapmış olmama rağmen bu ödemenin iade edilmemesini haksız kazanç olarak görüyorum. Ödemek zorunda bırakıldığım 3.559 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.