Aboneliğimin Tamamen İptal Edilmesi Ve Ödenen Ek Paketin İadesi Talebi

Digiturk 18947226 numaralı aboneliğim için 2025–2026 Süper Lig maçlarını izleyebilmek amacıyla ek paket satın aldım. Bu ek paketin bitiş tarihi 2026 yılı Ağustos ayı olarak belirtilmişti ve ek paketimi 1 yıllık olarak peşin, tek çekimle 1500 TL ödeyerek aldım.

Yıldızlar paketim için ise üyelik sürem dolunca devam etmek istemediğimi belirttim ve bu paketi yenilemedim. Buna rağmen, sadece Yıldızlar paketini yenilemek istemediğimi söylemiş olmama karşın, Digiturk tarafından ek paket dahil tüm aboneliğim komple iptal edildi. Üyeliğim iptal edildiği için, ücretini ödediğim ek paketteki maçları şu an izleyemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Yıldızlar paketini devam ettirmezsem üyeliğimin tamamen sonlandırılacağını söylediler. Ancak ben ek paketi 1 yıllık ve ayrıca bir ücret ödeyerek almıştım, bu paketin süresi Ağustos 2026’ya kadar devam ediyor olmalıydı.

Ek paket için peşin olarak ödediğim 1500 TL’nin, paketin bitiş süresine hâlâ zaman olduğu için, kullanılmayan dönemine ait tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.