to read complaints and reviews, or file yours.689 TL Taahhütlü Pakette 1337 TL Fatura Ve Açıklanmayan Ön Ödeme
07.06.2026 tarihinde Beincornet Digiturk üzerinden internet, modem ve Bein Connect dahil olacak şekilde taraftar paketine üye oldum. Üyelik sırasında aylık ödeyeceğim tutarın 689 TL olacağı açıkça ifade edildi ve ben de bu bilgiye güvenerek sözleşme yaptım.
Ancak daha sonra online işlemlere girdiğimde faturamın 1337 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bunun “ön ödeme” olduğunu söylediler fakat bu ön ödemenin ne için alındığı, hangi kalemlerden oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Üyeliği yaptırırken de bu şekilde bir ön ödeme bilgisinden bahsedilmemişti.
Benim kabul ettiğim ve seçtiğim tarife, modem ve internet dahil aylık 689 TL’lik taraftar paketidir. Bu nedenle faturamın 1337 TL olarak çıkarılmasını ve sonradan “ön ödeme” adı altında ek ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 1031888798 numaralı üyeliğimin, söz verildiği gibi aylık 689 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve fazladan yansıtılan ön ödeme tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve tarafıma net, açık bir bilgilendirme yapılarak faturamın taahhüt ettiğiniz ücrete göre düzeltilmesini istiyorum.
