to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Boyunca Çözülmeyen Digiturk VDSL İnternet Kesintisi
Digiturk VDSL internet aboneliğim için yaklaşık 45 gündür Konya Akören ilçesi Kara Höyük köyünde internet hizmeti alamıyorum. Evimizde Digiturk modem kullanıyoruz ve bu süre zarfında internete hiç erişemedik.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, her defasında arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne sorunum çözüldü ne de gerçekten yetkili, muhatap alınabilecek biriyle görüştürüldüm. Defalarca kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayız. Hizmeti alamamamıza rağmen ödemelerimiz otomatik ödeme talimatı ile düzenli şekilde çekilmeye devam ediyor, hiçbir fatura aksaması yaşanmadı.
Abone numaram 1025304801’dir. Öncelikli olarak internet bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde sağlanmasını, bu uzun süreli hizmet alamadığım dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnternet sorunum makul bir süre içinde çözülemezse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini ve varsa haksız tahsil edilen ücretlerin iadesini istiyorum.
