to read complaints and reviews, or file yours.3 Büyük Maçları İzleme Sözleri Yerine Getirilmedi
Ben Uygar E*****, Ankara Yenimahalle’deki Digiturk taraftar paketi üyeliğim üzerinden 3 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonla yeni paket anlaşması yapılırken özellikle “3 büyüklerin maçlarını izleyebilirsiniz” denilerek taahhütte bulunuldu. Daha önce devam eden paketimde de bu maçları izleyebiliyordum, yeni anlaşma da bunun üzerine yapıldı. Ancak şu an sadece kendi takımımın maçlarını izleyebiliyorum, diğer büyük takımların maçlarına erişemiyorum.
Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, online işlemlerden yardımcı olunabileceği söylendi fakat online işlemlerde derdimi net şekilde anlatamıyorum, sürekli otomatik mesajlar geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Telefon görüşmesinde bana vaat edildiği şekilde 3 büyüklerin tüm maçlarını izleyebileceğim yayın içeriğinin üyeliğime tanımlanmasını istiyorum. Yeni paket, görüşmede anlatıldığı şartlarda açılmadığı için bu mağduriyetimin giderilmesini ve paketimin söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
