to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Uygar E*****, Ankara Yenimahalle’deki Digiturk taraftar paketi üyeliğim üzerinden 3 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonla yeni paket anlaşması yapılırken özellikle “3 büyüklerin maçlarını izleyebilirsiniz” denilerek taahhütte bulunuldu. Daha önce devam eden paketimde de bu maçları izleyebiliyordum, yeni anlaşma da bunun üzerine yapıldı. Ancak şu an sadece kendi takımımın maçlarını izleyebiliyorum, diğer büyük takımların maçlarına erişemiyorum.
Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, online işlemlerden yardımcı olunabileceği söylendi fakat online işlemlerde derdimi net şekilde anlatamıyorum, sürekli otomatik mesajlar geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Telefon görüşmesinde bana vaat edildiği şekilde 3 büyüklerin tüm maçlarını izleyebileceğim yayın içeriğinin üyeliğime tanımlanmasını istiyorum. Yeni paket, görüşmede anlatıldığı şartlarda açılmadığı için bu mağduriyetimin giderilmesini ve paketimin söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Digiturk’e 100 MB internet Avrupa Yıldızı paketi ve Taraftar paketi için üye oldum. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen özellikle Taraftar paketi ve ilgili TV hizmetim hâlâ aktif edilmedi, sadece internet bağlantısı sağlandı. Ankara’nın merkezinde oturmamıza rağmen evde telev...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten spor paketi satın aldım. Satış aşamasında özellikle hangi takımı tuttuğum soruldu, Fenerbahçe dediğimde ise bütün Fenerbahçe maçlarını izleyebileceğim söylenerek buna göre abonelik yaptılar. Ancak paketi almama rağmen Fenerbahçe maçlarını izleyemiyorum. Hem verilen b...
Digiturk ile devam eden üyeliğim kapsamında, Süper Lig paketimden maç izlemeye devam edeceğim ve sürem uzatılacak denilerek 3 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapıldı ve benden 3.390 TL yeni paket ücreti alındı. Ancak sonrasında, bana anlatılanın aksine bambaşka bir paket...
Digiturk abonesi olarak tüm paketleri kapsayan üyeliğimi kullanıyorum ancak uzun süredir yayınlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayınlar sürekli donuyor, kesintisiz bir şekilde maç veya program izleyemiyorum. Bu sorun neredeyse sürekli hale gelmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aram...
3 Eylül’de ilksan anlaşmalı paket üzerinden Digiturk’e başvuru yaptım. Ancak başvurumdan bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilci net bir bilgi veremedi ve yardımcı olamadı. Sürekl...
Yorumlar