to read complaints and reviews, or file yours.Bakımı Yapılmamış Otobüsle Yolculukta Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
22 Ağustos 2025 sabahı Didim Seyahat’in Didim–İzmir hattındaki sabah 6:00 seferine iki bilet alarak yolculuk yaptık. Söke sonrası otobanda araç arızalandı ve yolda kaldık. Şoför, patronla konuşurken “dünkü sesin aynısından arabada geliyor” dedi ve otobüse bakım yapılmadığı anlaşıldı. Tüm yolcular riske atılarak bakımsız bir araçla yola çıkılmış oldu. Bu nedenle mağduriyet yaşadık ve yolculuğumuz aksamış oldu. Herhangi bir görevliyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, çünkü otobüs yolda tamamen durdu.
Bilet numaralarımız: 14835285-14835287. Toplamda 900 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Yolcumuz, 22 Ağustos 2025 sabahı yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Öncelikle araçta meydana gelen teknik arızadan dolayı yolculuğunuzun aksaması ve sizi mağdur etmesi bizim de asla arzu etmediğimiz bir durumdur. Bahsetmiş olduğunuz seferdeki araç arızasıyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Teknik ekibimiz, yaşanan problemin sebeplerini araştırmakta ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bakım kontrollerini daha sıkı hale getirmektedir. Siz değerli yolcularımızın güvenliği bizim için her şeyin önündedir. Yaşanan aksaklık sebebiyle ödediğiniz bilet ücretinin iadesi onaylanmıştır. Didim Otogar’daki yazıhanemize uğrayarak bilet iadelerinizi kolayca alabilirsiniz. Personelimiz bu konuda size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Tekrar özür diler, bundan sonraki yolculuklarınızda Didim Seyahat’in gerçek kalitesini gösterebilme fırsatı bulmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Didim Seyahat
