to read complaints and reviews, or file yours.Ankara-Didim Uzun Yolculukta Yetersiz Molalar Tuvalet Sorununa Yol Açıyor
Didim Seyahat ile Ankara–Didim seferlerinde yolcu olarak uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10–12 saat süren bu uzun yolculuklarda sadece 1 kez mola veriliyor ve bu durum özellikle tuvalet ihtiyacı konusunda bizi çok zor durumda bırakıyor.
Son birkaç yolculuğumda da aynı durum tekrarlandı ve yolcular tuvalet ihtiyaçlarını karşılamakta zorlandığı için rahatsızlık yaşıyor. Uzun yolculuklarda yolcu sağlığı ve konforu açısından mola sayısının artırılması gerektiğini düşünüyorum.
Didim Seyahat’ten, Ankara–Didim seferlerinde en az 3 kez mola verilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yolcumuz, Ankara – Didim güzergâhındaki seferlerimizde mola sayısına ilişkin tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki şehirlerarası tarifeli yolcu taşımacılığında mola planlaması yalnızca yolculuğun toplam süresi dikkate alınarak belirlenmemektedir. Seferin güzergahı, trafik yoğunluğu, terminal giriş ve çıkışları, planlanan varış süresi, sürücülerin mevzuat kapsamında uymakla yükümlü oldukları çalışma ve dinlenme süreleri ile seferin genel operasyon planlaması birlikte değerlendirilerek mola programı oluşturulmaktadır. Karayolu taşımacılığına ilişkin yürürlükteki mevzuatta, belirli bir seyahat süresi için yolculara “en az üç kez dinlenme tesisi molası verilmesi” yönünde sabit bir zorunluluk bulunmamaktadır. Mevzuatta düzenlenen zorunlu dinlenme süreleri esas itibarıyla sürücülerin güvenli şekilde görev yapabilmesi amacıyla belirlenen çalışma ve dinlenme sürelerine ilişkindir. Bu nedenle Ankara – Didim seferinin uzunluğu tek başına belirli sayıda dinlenme tesisi molası verilmesini zorunlu hale getirmemektedir. Bunun yanında gereğinden fazla ve uzun süreli mola verilmesi; sefer süresinin uzamasına, tarifeli varış saatlerinin aksamasına ve aynı araçta seyahat eden diğer yolcuların seyahat planlarının olumsuz etkilenmesine neden olabilmektedir. Bu sebeple mola planlamasında yalnızca tek bir yolcunun talebi değil, seferin tamamı ve araçtaki tüm yolcuların ortak seyahat koşulları dikkate alınmaktadır. Şirketimiz açısından temel esas; yolcularımızın güvenli şekilde taşınması, sefer programının mümkün olduğunca zamanında tamamlanması ve gerekli dinlenme ihtiyaçlarının operasyonel imkanlar çerçevesinde karşılanmasıdır. Bununla birlikte, yolcularımızın özellikle zorunlu ihtiyaçları konusunda araç personelimize bilgi vermeleri halinde, trafik ve yol güvenliği şartlarının uygunluğu ölçüsünde gerekli değerlendirme yapılabilmektedir. Tarafınızca iletilen Ankara – Didim seferlerinde mola sayısının artırılması yönündeki talep ilgili operasyon birimimize değerlendirilmek üzere aktarılmıştır. Ancak her Ankara – Didim seferinde zorunlu olarak en az üç mola verilmesi şeklinde bir uygulamanın, mevcut sefer planlaması ve operasyon koşulları dikkate alınmaksızın doğrudan uygulanması mümkün değildir. Seferlerimizin mola ve güzergâh planlamaları; yolcu güvenliği, seyahat süresi, trafik şartları ve yürürlükteki mevzuat birlikte değerlendirilerek düzenlenmeye devam edecektir. Görüş ve önerinizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Didim seyahat
