to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi, Beden Etiketi Yok Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Didem Butik adlı firmadan Oysho modal kumaş iki pantolon siparişi verdim. Biri siyah, diğeri beyaz olmak üzere iki farklı renk seçmiştim ancak siparişim elime 03.11.2026 tarihinde ulaştığında siyah olanın yanında beyaz yerine açık sütlü kahve tonlarında bir pantolon gönderildiğini gördüm. Ayrıca ürünlerin üzerinde bedeni belirten herhangi bir etiket bulunmuyor. Sitede bir beden küçük alınması tavsiye edildiği için ben de tavsiyeye uyarak bir beden küçük tercih ettim ancak buna rağmen pantolonların bedeni oldukça büyük ve üzerinde etiket olmadığı için bedeninin ne olduğu da anlaşılmıyor.
Sorunu bildirmek için salı günü Instagram hesaplarına mesaj yazdım, geri dönüş alamadım. Instagram’da yorum yazdım, yorumum silindi. WhatsApp hatlarından da kendilerine ulaştım ancak oradan da hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Ürünlerle ilgili yaşadığım soruna dair dört gündür muhatap bulamıyorum ve satış sonrası süreçte son derece ilgisiz davrandıklarını görmüş olduk.
Yanlış renk gönderilen ve bedeni belli olmayan bu ürünlerle ilgili olarak, mağduriyetimi en hızlı ve pratik şekilde giderecek bir çözüm sunmalarını, ister iade ister doğru renk ve uygun bedenle değişim yoluyla bu sorunu bir an önce çözmelerini talep ediyorum.
