to read complaints and reviews, or file yours.Didem Butik Yanlış Ürün Teslimi ve Kesintili İade Süreci Hakkında Şikayet
27.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden Didem Butik’ten kışlık bir Harem pantolon siparişi verdim. Ancak elime kışlık yerine yazlık bir ürün ulaştı. Havalar ısındığı için bu ürünü gönderdiklerini söylediklerinde benim istediğim ürün yerine yanlış ürün gönderildiğini belirterek kendileriyle iletişime geçtim.
Yanlış ürün gönderdiklerini kabul etmelerine rağmen, uzun uğraşlar sonucu iade talebimi zorla da olsa işleme aldılar. Toplam ödediğim tutar 1.168,86 TL olmasına rağmen, banka üzerinden hesabıma sadece 529,69 TL yatırdılar ve aradaki farkı “kargo ücreti” adı altında kestiklerini söylediler.
Hem yanlış ürün gönderip hem de bu şekilde kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim 1.168,86 TL’nin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet ile saygısız, tehditkar tavırları için firmadan resmi bir özür bekliyorum. İlgili yazışmalar ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.
