to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aboneliğimde Elektriksiz Kaldım Ve Dedaş Geri Dönüş Yapmıyor
Şanlıurfa Siverek’teki meskenim için yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım ve 26’sında aboneliğin açıldığına dair SMS aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen evimde hâlâ elektrik yok.
Bu süre içinde Dedaş’ı defalarca aradığımda her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu söyleniyor, fakat sahada hiçbir işlem yapılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Bir haftadır evde elektriksiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yeni açılan mesken aboneliğimin elektrik bağlantısının acilen yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Siverek’teki adresimde Dicle Elektrik üzerinden kendi adıma ilk elektrik aboneliği açtım ve 26’sında hattımın açıldığına dair mesaj geldi. Ancak bu mesaja rağmen o günden bu yana eve bir kez bile elektrik verilmedi.
Her gün Dicle Elektrik’i aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, “ekip geldi, gelecek” gibi somut bir geri dönüş veya çözüm sunulmuyor. Günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ elektriksiz durumdayım.
Evde doğalgaz olmadığı için ısınma tamamen elektriğe bağlı; elektrik olmadığı için ısınamıyoruz, hiçbir elektrikli cihaz çalışmıyor ve bu nedenle başka yerde kalmak zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dicle Elektrik’ten talebim, en kısa sürede adrese ekip yönlendirilerek bağlantı işlemlerinin gerçekten tamamlanması ve elektriğin derhal verilmesi, yaşanan bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Sayın Hediye Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hediye Ç. 34717658 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hediye Ç. 34717658 numaralı şikayetiniz için 03/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Dicle elektrik şikayet hattında asra hanıma çok teşekkür ederim emeği çok, çok uğraştı bu süreçte elektriğim açıldı, teşekkür ederim.
Sayın Hediye Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim özellikle asra hanıma.
