Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hediye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Aboneliğimde Elektriksiz Kaldım Ve Dedaş Geri Dönüş Yapmıyor

profile
31 Aralık 2025 09:51
184
Hediye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim özellikle asra hanıma.”

Şanlıurfa Siverek’teki meskenim için yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım ve 26’sında aboneliğin açıldığına dair SMS aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen evimde hâlâ elektrik yok.

Bu süre içinde Dedaş’ı defalarca aradığımda her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu söyleniyor, fakat sahada hiçbir işlem yapılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Bir haftadır evde elektriksiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yeni açılan mesken aboneliğimin elektrik bağlantısının acilen yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

yeni-aboneligimde-elektriksiz-kaldim-ve-dedas-geri-donus-yapmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

03 Ocak 13:28

Şanlıurfa Siverek’teki adresimde Dicle Elektrik üzerinden kendi adıma ilk elektrik aboneliği açtım ve 26’sında hattımın açıldığına dair mesaj geldi. Ancak bu mesaja rağmen o günden bu yana eve bir kez bile elektrik verilmedi.

Her gün Dicle Elektrik’i aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, “ekip geldi, gelecek” gibi somut bir geri dönüş veya çözüm sunulmuyor. Günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ elektriksiz durumdayım.

Evde doğalgaz olmadığı için ısınma tamamen elektriğe bağlı; elektrik olmadığı için ısınamıyoruz, hiçbir elektrikli cihaz çalışmıyor ve bu nedenle başka yerde kalmak zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Dicle Elektrik’ten talebim, en kısa sürede adrese ekip yönlendirilerek bağlantı işlemlerinin gerçekten tamamlanması ve elektriğin derhal verilmesi, yaşanan bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasıdır.

31 Aralık 2025 09:58 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Hediye Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

31 Aralık 2025 10:09

Sayın Hediye Ç. 34717658 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Hediye
Hediye
03 Ocak 16:49

Dicle elektrik şikayet hattında asra hanıma çok teşekkür ederim emeği çok, çok uğraştı bu süreçte elektriğim açıldı, teşekkür ederim.

Sayın Hediye Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Hediye
Hediye
03 Ocak 16:57

Teşekkür ederim özellikle asra hanıma.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Temmuz 2023 14:38
761

profile
19 Temmuz 2025 19:31
448

profile
23 Ağustos 2025 16:05
706

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz