to read complaints and reviews, or file yours. 
Dicle Elektrik Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’indeki aboneliğimde (Abone No: 5752023) bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini arayarak şalter değişimi talebimi ilettim. (Şalter değişiminin nedeni; teknik ekibin şalteri kırması. Daha önceden ilettiğim kayda olumlu dönüş almıştım.) Ancak temsilci, talebimi yanlış anlayarak sisteme sayaç değişimi olarak kaydetmiş. Sonuç olarak, herhangi bir arızası olmayan sayacım değiştirildi fakat asıl sorun olan şalter arızası devam ediyor. Ve evde elektrik yok. Burası TOKİ konutları, sayaçların tamamı aynı marka model. Bize getirip taktığı sayaç bambaşka. (Fotoğrafları iletiyor olacağım.)
Gelen yetkili arkadaş; Bodrum katta bulunan paneldeki şalterin değiştirilmesi için bir elektrikçiden destek almam gerektiğini söyledi. Siz neden yapmıyorsunuz. Deyince de biz şalter değişimi yapmayız dedi.
Ne zaman destek sağlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine tekrar bilgi vermeme rağmen henüz bir çözüm sunulmadı. Şalter arızasının giderilmesini, ayrıca sağlam olan eski sayacımın da tekrar takılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede ve doğru şekilde çözülmesini rica ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’de Dicle Elektrik’e abone açma başvurusu yaptım ve tüm abone işlemleri ile ödemelerini eksiksiz olarak tamamladım. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen şalterdeki mühür hâlâ kesilmedi ve elektrik bağlantım açılmadı. Bu nedenle evimde temizlik ve elektrikçi iş...
Şanlıurfa Karaköprü Akbayır Mahallesi 1027 Sokak No: 20 adresinde yaklaşık 5 saattir elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Konuyla ilgili Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini aradım ve ekiplerin yönlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir çözüm sağlanmadı ve yaşama olanaklarımız ...
Şanlıurfa Haliliye Konuklu Mahallesi'nde yaklaşık iki yıldır neredeyse her gün uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Genellikle sabah 8’den akşam 8’e kadar elektrik olmuyor, ardından sadece bir saatliğine elektrik geliyor ve gece 11-12’ye kadar tekrar kesiliyor. Hangi saatte isterlerse o saatt...
Şanlıurfa Akçakale Atatürk Mahallesi Cengiz Sokak’ta ikamet ediyorum. 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana bölgemizde günde en az 4-5 kez, özellikle hafta sonları neredeyse sürekli elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu durum hem günlük yaşamımızı hem de işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca D...
Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi'nde yaşıyorum. 21. Yüzyılda hala elektrik dağıtımında ciddi sorunlar yaşanıyor. Bugün saat 10.00'dan beri mahallemizde elektrik yok ve 7 saattir arıza giderilemedi. Bu tür uzun süreli kesintiler mahallemizde sık sık yaşanıyor ve mağduriyetimiz her geçen gün ar...
Yorumlar