to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Haliliye Konuklu Mahallesi'nde yaklaşık iki yıldır neredeyse her gün uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Genellikle sabah 8’den akşam 8’e kadar elektrik olmuyor, ardından sadece bir saatliğine elektrik geliyor ve gece 11-12’ye kadar tekrar kesiliyor. Hangi saatte isterlerse o saatte kesinti yapılıyor, hiçbir düzen yok.
Bu süreçte defalarca Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız yanıtlar aldım. Bazen arıza yok deniyor, bazen arıza var denip yarım saate geleceği söyleniyor ama verilen bilgiler doğru çıkmıyor. Ayrıca CİMER’e ve Şikayetvar’a başvurdum, firmaya gidip dilekçe verdim fakat hiçbir çözüm sağlanmadı.
Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle buzdolabım ve klimam bozuldu. Nöbet usulü çalıştığım için evde dinlenmem gerekiyor fakat elektrik olmadığı için klima çalışmıyor ve ev çok sıcak oluyor, bu da sağlığımı ve yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor. Son ödediğim fatura tutarı 609 TL ve abonelik kendi adıma, müşteri numaram 5233687’dir. Buna rağmen hizmet alamıyorum.
Dicle Elektrik’ten, Konuklu Mahallesi’indeki bu sürekli ve uzun süreli elektrik kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım maddi ve manevi zararların dikkate alınmasını istiyorum.
Şanlıurfa Haliliye Konuklu Mahallesi’nde, Dicle Elektrik nedeniyle yaklaşık üç yıldır haftanın neredeyse altı günü, günde 4 ile 12 saat arasında süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bazen 4 saat, bazen 8 saat, bazen 10–12 saate kadar uzayan bu kesintiler yüzünden ne dinlenebiliyoruz, ne ısınabiliyoruz, ne evi soğutabiliyoruz, ne çay demleyebiliyoruz ne de evden çalışabiliyoruz. İnterneti dahi doğru düzgün kullanamıyoruz.
Bu süreçte en acı veren durumlardan biri, engelli bir arkadaşımın elektrikler sürekli kesik olduğu için eve rahatlıkla gelememesi oldu. Sürekli kesintiler yüzünden buzdolabımız bozuldu, yaklaşık 20 kg et çöpe gitmek zorunda kaldı. Hem maddi hem manevi olarak yıprandık, işimizi gücümüzü aksattık, evden çalışma imkânımız neredeyse tamamen ortadan kalktı.
Üç yıldır defalarca kez Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini aradım, CİMER’e yazdım, Enerji Bakanlığı’na ve Şikayetvar üzerinden şikayetlerimi ilettim. Tahmin edilebilecek her yere başvurmamıza rağmen, bölgemizde hiçbir kalıcı iyileşme yapılmadı, kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da üslupları son derece kaba ve ilgisiz olabiliyor, kesintilerle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Dicle Elektrik’ten, Konuklu Mahallesi’ndeki bu sürekli ve uzun süreli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapının düzgün şekilde yenilenmesini ve artık düzenli, kesintisiz elektrik hizmeti verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bozulan buzdolabı ve çöpe giden yaklaşık 20 kg et gibi maddi kayıplarımız için de gerekli inceleme yapılarak tarafımıza telafi sağlanmasını istiyorum.
Şanlıurfa Akçakale Atatürk Mahallesi Cengiz Sokak’ta ikamet ediyorum. 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana bölgemizde günde en az 4-5 kez, özellikle hafta sonları neredeyse sürekli elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu durum hem günlük yaşamımızı hem de işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca D...
Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Son 4 gündür aralıksız ve sürekli olarak elektrik kesintileri yaşıyoruz. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmıyor, mesaj gelmiyor. Özellikle hafta sonları, insanların evde olduğu ve dinlenmek istediği zamanlarda bu kesintiler daha da ...
Şanlıurfa Haliliye Osmangazi Mahallesi 387. Sokakta yaşıyorum. 4 yıldır yaşanan elektrik kesintileri yüzünden oluşturduğum tonla şikayet kaydı vardır ama bu noktada hiçbir gelişme görmedim ve tüketici olarak şikayetlerim sonuçsuz kaldı. Son bir haftadır yaşadığım mağduriyet artık canıma tak ettirmiş...
Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki evimde yaklaşık 3 yıldır neredeyse her gün 10 saate varan elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Dicle Elektrik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “talebinizi ilettik” denilmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı. Kesintilere rağmen fat...
Şanlıurfa Dicle epsaş, Batıkent Mahallesi. 85 Sokak. 2/b No 6. Eyyübiye. /Şanlıurfa adresinde günlük uzun süreli elektrik kesintisi oluyor. Bu konuda şikayetçiyim. Kesintiler beni artık bıktırdı. Kesintiler 7/8 saati buluyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz karşı tarafta muhatap bulamıyoruz. Kesintile...
Yorumlar