Tarım Sulama Aboneliğinde Faturaların Aylık Düzenli Çıkmaması
Mardin Ömerli Çınaraltı Mahallesi’nde üzerime kayıtlı tarımsal sulama aboneliğimde yaklaşık 4 aydır düzenli fatura çıkmaması sorunu yaşıyorum. Faturam aylarca görünmüyor, sonra birikmiş şekilde toplu olarak çıkarıldığı için ödeme konusunda zor durumda kalmaktan endişe ediyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce EPDK’ya da yazmıştım, o zaman faturam çıkarıldı, ancak aynı problem tekrar yaşanmaya başladı. Yaklaşık 2 aydır yine faturam görünmüyor. Bunun üzerine Mardin’deki kuruma giderek durumu anlattım. Bana faturamın tarımsal olduğu için geç çıktığı söylendi. Tarımsal olmasıyla faturanın hiç ya da bu kadar geç çıkması arasında nasıl bir bağlantı olduğunu sorduğumda, kendileri de bilmediklerini ifade ettiler.
Benim tek isteğim, faturamın her ay düzenli olarak çıkarılmasıdır. Fatura 3–4 ay üst üste birikince toplu tutarı ödemem mümkün olmayabilir, ancak her ay düzenli kesilirse ödemelerimi zamanında yapabilirim. Tarımsal sulama aboneliğim için faturalarımın aylık ve düzenli olarak kesilmesini ve bu sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail Ö. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İsmail Ö. 35418470 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İsmail Ö. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi













