to read complaints and reviews, or file yours.Depsaş’ın Sulama Yapılmadığı Ve Sayacım İncelenmediği Halde Kesilen Kaçak Elektrik Cezası
Diyarbakır Çınar Ağaçsever Mahallesi'ndeki tarımsal sulama aboneliğim için Depsaş tarafından Aralık ayına ait, sulama yapılmadığı bir dönemde 1.273.670,61 TL tutarında kaçak elektrik kullanım cezası çıkarıldı. Aboneliğime ait 330 21 15 numaralı hattın tüm faturalarını her ay düzenli ve zamanında ödeyen bir tüketiciyim, buna rağmen Aralık ayında sulama da yapılmadığı halde tarafıma bu cezalı fatura yansıtıldı.
Bu cezaya itiraz ederek kuruma dilekçe verdim; ancak dilekçem hemen reddedildi. Ayrıca bizzat Depsaş’a gidip sayacımın sökülüp incelenmesini, gerekirse laboratuvara gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen, personel sayaç sökme ve inceleme işlemini gerçekleştirmeye gelmedi. Ne yerinde sağlıklı bir inceleme yapıldı ne de talep ettiğim teknik kontroller yerine getirildi.
Tarım sulama aboneliğimde düzenli ödeme yapmama ve Aralık ayında sulama yapılmamasına rağmen tarafıma bu şekilde fahiş bir kaçak kullanım cezası kesilmesini kabul etmiyorum. Sayacımın derhal yerinden sökülerek tarafsız ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm kaçak kullanım cezasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır ili Çınar ilçesi Ağaçsever Mahallesi’nde bulunan tarımsal sulama aboneliğim için Depsaş tarafından “kaçak kullanım” iddiasıyla uydu üzerinden tespit yapıldığı söylenerek Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık bir milyon TL’nin üzerinde cezalı fatura çıkarıldı. Bu süreçte enerjim kesildi, mağdur olmamak için cezanın yüzde 15’lik kısmını ödemek zorunda bırakıldım ve ancak bu şekilde enerjim yeniden açıldı.
Aboneliğime ait 3302115 numaralı kaydım üzerinden defalarca kez Depsaş’a giderek durumu anlattım, dilekçe verdim ve inceleme talep ettim. Buna rağmen başvurularım doğrudan ret edildi, bana herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı, sayaç yerinde kontrol edilmedi ve sadece uydu üzerinden tespit yapıldığı söylenerek bu ağır ceza tarafıma yansıtıldı. Konuyu CİMER’e de taşıdım ancak şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım.
Tarımsal sulama yapan bir abone olarak sürekli bu şekilde haksız yere cezayla karşılaşmaktan ve her seferinde şikayet etmek zorunda kalmaktan artık yoruldum. Talebim, hakkımda düzenlenen bu kaçak kullanım cezasının iptal edilmesi ya da en azından ekiplerin sahaya gelerek sayaç ve tesisimi yerinde, ayrıntılı bir şekilde kontrol edip gerçek durumu tespit etmesidir. Bu inceleme sonucunda haksız bir uygulama olduğunun görülmesi halinde, ödemek zorunda kaldığım yüzde 15’lik tutarın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet Ç. 34826118 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Mehmet Ç. 34826118 numaralı şikayetiniz için 11/01/2026 tarihinde saat 11:15'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Mehmet Ç. 34826118 numaralı şikayetiniz için 13/01/2026 tarihinde saat 10:03'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet Ç. 34826118 numaralı şikayetiniz için 15/01/2026 tarihinde saat 13:16'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
.
