to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Kesik Görünmesi Ve Kaçak Cezası Riskine Karşı İtiraz
Dicle Elektrik Şırnak Cizre’deki 13026016 numaralı aboneliğimde faturalarımı ödemiş olmama rağmen sistemde elektriğim hâlâ “kesik” olarak görünmektedir. Telefonla aradığımda hatta kapalı uyarısı alıyorum; ancak dağıtım birimine gittiğimde elektriğimin açık olduğu söyleniyor.
Sistemsel olarak kesik görünmesine rağmen sahada fiili bir kesinti yapılmadığı için ileride tarafıma herhangi bir kaçak kullanım cezası yansıtılmasını asla kabul etmiyorum. Elektrik kesik göründüğü için habersiz bir şekilde kaçak konumuna düşürülmek istemiyorum.
Dicle Elektrik’ten talebim, aboneliğimin sistemdeki kesik durumunun acilen düzeltilmesi, kayıtların doğru hâle getirilmesi ve bu durumdan kaynaklanabilecek olası kaçak kullanım cezalarının tarafıma kesinlikle yansıtılmamasının garanti altına alınmasıdır.
Sayın Seher D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Seher D. 35222275 numaralı şikayetiniz için 18/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Seher D. 35222275 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Seher D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sorun çözüldü sonunda
Müşteri temsilcisi teşekkür ederim ama Dicle elektrik beni çok uğraştırdı hiç memnun değilim
Sayın Seher D. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Sayın Seher D. 35222275 numaralı şikayetiniz için 10/03/2026 tarihinde saat 15:22'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Seher D. 35222275 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 11/03/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
