to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Artuklu’da Sürekli Elektrik Kesintileri Altyapı Yenilenmeden Durdurulamaz
Mardin Artuklu Yalım Mahallesi’nde Mavişehir sitesi Dicle Elektrik aboneliğim bulunuyor ve uzun süredir yaşadığımız elektrik kesintilerinden şikayetçiyim. Haftada 2–3 defa düzenli olarak elektriklerimiz kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 1–2 saat boyunca elektrik verilmiyor.
Kesintilerle ilgili başvuru yaptığımızda sürekli “bakım var” denilerek geçiştiriliyoruz, ancak bu durum aylardır devam ettiği için artık günlük hayatımızı ve evdeki elektronik cihazlarımızı olumsuz etkiler hale geldi. Sürekli bakım gerekçe gösterilmesine rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.
Mahallemizdeki elektrik altyapısının yenilenmesini ve bu sık yaşanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Sürekli bakım gerekçesiyle elektrik kesintisi yaşamak yerine, altyapı çalışmasının planlı ve düzgün biçimde yapılarak bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ben Mardin Artuklu Yalım Mahallesi Mavişehir Sitesi sakiniyim ve Dicle Elektrik’in bölgemizde yaşattığı sürekli elektrik kesintilerinden dolayı ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Haftada ortalama 2–3 kez, her seferinde 4–5 saat süren uzun kesintiler yaşıyoruz.
Bu kesintiler yüzünden en temel insani ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geliyorum. Uzun süreli kesintiler sırasında evde ısınma/soğutma, aydınlatma, yemek yapma gibi günlük zorunlu ihtiyaçlar sağlıklı şekilde yürütülemiyor. Ayrıca evimdeki elektronik cihazların bu sık ve uzun kesintiler nedeniyle zarar görmesinden ve bozulmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Bu durumla ilgili olarak defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım ancak ne sahada bir çalışma gördüm ne de tarafıma doyurucu bir geri dönüş sağlandı. Süreklilik kazanan bu problem, artık tahammül edilemez bir noktaya gelmiş durumda.
Dicle Elektrik’ten, Mardin Artuklu Yalım Mahallesi Mavişehir Sitesi bölgesindeki bu sürekli kesintilere kalıcı ve teknik olarak tatmin edici bir çözüm üretilmesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını ve bu mağduriyetlerim nedeniyle manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte planlı veya zorunlu kesintiler varsa, bunlarla ilgili önceden şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlhan A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İlhan A. 35559797 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 26/03/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Yine elektrik kesintisi
