to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Artuklu’da Sürekli Uzun Saatli Elektrik Kesintileri Çocukların Uykusunu Kaçırıyor
Dicle Elektrik’in Mardin Artuklu Yalım Mahallesi’ndeki ev elektriği aboneliğinde her gün ve uzun süreli kesintiler yaşıyoruz. Örneğin bugün saat 21.00’de kesilen elektrik, sabah 05.00 olduğu halde hâlâ gelmedi. Sürekli ve saatlerce süren bu kesintiler nedeniyle özellikle sıcak havalarda evde çoluk çocuk kimse uyuyamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Uzun süren elektrik kesintileri yüzünden buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozuluyor, bu da gıda zehirlenmesine kadar giden sağlık sorunlarına yol açıyor. 186 hattını defalarca aramama rağmen her seferinde ekip sayısının az olduğu, gece olduğu için işlem yapılamadığı ya da kesintiyi bizim bildirmediğimiz gibi tatmin edici olmayan cevaplar alıyorum; kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Sürekli tekrar eden ve saatlerce süren bu kesintilerin sona ermesini, bölgemizde altyapının güçlendirilerek düzenli ve kesintisiz elektrik verilmesini ve mağduriyetlerimizin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zeynep B. 36540959 numaralı şikayetiniz için 16/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zeynep B. 36540959 numaralı şikayetiniz için 17/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zeynep B. 36540959 numaralı şikayetiniz için 18707/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Beni arayıp ulaşmanız bir şey ifade etmiyor hala kesintilere bir çözüm bulamadınız 50 derece Mardin sıcağında şu anda da elektrik yok her gün kesintiler devam ediyor.
Sayın Zeynep B. 36540959 numaralı şikayetiniz için 20/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zeynep Hanım, Mardin Artuklu Yalım Mahallesi'ndeki ev elektriği aboneliğinizde yaşadığınız sık ve uzun süren kesintiler nedeniyle tarafınıza destek olmak adına dönüşler yapılmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Özellikle sıcak havalarda, gece saatlerinde elektrik kesintisinin 21.00'de başlayıp sabah 05.00'e kadar devam etmesi ve bu süreçte buzdolabınızdaki yiyeceklerin bozulması gibi ciddi sorunlar yaşadığını için gerekli önemler mutlaka alınacaktır. Bu durumu dikkate alarak aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: 1. **Kesinti Süresini İzleme ve Raporlama**: Kesintilerin ne zaman ve ne kadar sürdüğünü anlık olarak takip edip, sizler için dilekçe alınarak, detaylı kontroller yapılacaktır. Böylece gelecekteki kesintilerin etkisini en aza indirgeyebileceğiz. 2. **Altyapı İncelemesi ve Çalışma Planı**: Bölgenizdeki elektrik altyapısını detaylı bir şekilde inceleyecek ve güçlendirme planını devam ettiğini ve bölgede iyileştirme çalışmalarının halen sürdüğünü tamamlanması halinde kesintilerinizin minimum seviye düşürüleceğini aktarmak isteriz. Bu plan kapsamında gerekli ekipman ve personel temini sağlanarak, kesintisiz elektrik hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız sıkıntıları en kısa sürede çözmek ve benzer durumların tekrar etmemesi için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz. Süreç boyunca sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz; herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizlere memnuniyetle destek olmak için buradayız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zeynep B. 36540959 numaralı şikayetiniz için 21/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
