to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesinde Sık Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Yaşamı Boğuyor
Uzun süredir Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’nde Dicle Elektrik kaynaklı çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Neredeyse haftada 5 kere elektrikler kesiliyor ve bu kesintiler sabahtan akşama kadar sürebiliyor. Sürekli hale gelen bu durumdan mahalle olarak çok yorulduk ve bıktık.
Sürekli kesinti olması nedeniyle evimizdeki beyaz eşyalar zarar gördü. Özellikle buzdolabı, klima ve televizyonumuz bu kesintiler yüzünden bozuldu. Hem maddi olarak zor durumda kalıyoruz hem de günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.
Şu ana kadar resmi bir şikayet kaydı açmadım ancak artık bu durumun düzelmesini istiyorum. Mahalle genelinde yaşanan bu sorunun ivedilikle incelenmesini, altyapı ya da hangi sebepten kaynaklanıyorsa gerekli çalışmaların yapılarak elektrik kesintilerinin son bulmasını talep ediyorum. Elektriğin bu kadar sık ve uzun süreli kesilmemesini, kesintisiz ve sağlıklı elektrik hizmeti verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Mardin Artuklu Yalım ve 13 Mart mahallerinde Dicle Elektrik kaynaklı sürekli yaşanan elektrik kesintilerinden artık bıkmış durumdayız. Yıllardır aynı sorun devam ediyor, neredeyse her gün ya da çok sık şekilde elektrikler kesiliyor, uzun uzun gelmiyor ve bu durum evdeki düzenimizi tamamen bozuyor.
Bu sürekli kesintiler yüzünden evimizdeki hidrofor sık sık arızalanıyor, defalarca tamir ettirmek zorunda kaldık ve buna rağmen aynı sorun tekrarlanmaya devam ediyor. Elektrik olmadığı için hidrofor da çalışmıyor ve bu yüzden üç gün boyunca susuz kaldığımız dönemler bile oldu. Tek faz çalıştıkları için de sürekli arıza bahanesi duymaktan yorulduk.
Sürekli arıza hattını ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlar meşgule düşüyor, kayıt oluştursak bile sonuç alamıyoruz. Kayıt açılıyor ama hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor, aynı sorunlar tekrar tekrar yaşanıyor. Bu sebeple mağduriyetimiz yıllardır devam ediyor.
Bu kesintiler nedeniyle evimizdeki klima başta olmak üzere elektrikli eşyalarımız zarar görüyor. Sürekli voltaj gidip geldiği için cihazlarımızın ömrü kısalıyor ve masraf çıkıyor. Hem konforumuz hem de maddi durumumuz olumsuz etkileniyor.
Dicle Elektrik’ten, Yalım ve 13 Mart mahallelerindeki altyapı ve hat sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, sürekli yaşanan kesintilerin son bulmasını ve kesintiler nedeniyle zarar gören elektrikli eşyalarımızla ilgili mağduriyetimizin araştırılıp giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zehra Y. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zehra Y. 36376690 numaralı şikayetiniz için 27/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zehra Y. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
