Kızıltepe Köyünde Uzun Süreli Elektriksizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Bebeği Tehlikeye Atıyor
Mardin Kızıltepe Yedikardeş Köyü’nde yaklaşık 1–2 aydır yazın ortasında sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle bugün de dahil olmak üzere elektrikler saatlerce gelmiyor, köy olarak 8–10 saat boyunca elektriksiz kalıyoruz ve hiçbir şekilde önceden arıza veya kesinti bilgilendirmesi yapılmıyor.
Evimizde küçük bir bebeğimiz var ve ona her saat başı buhar tedavisi uygulamamız gerekiyor. Elektrik olmadığı için buhar cihazını çalıştıramıyoruz, hem bebeğimiz hem de biz evin içinde bunalmış bir halde, çaresiz bekliyoruz. Bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.
Arıza hattını her aradığımızda sadece “Arızanızı bildirdik, 40 dakika ile 4 saat arasında ekip gelir” deniliyor, fakat çoğu zaman bu süreler de aşılmasına rağmen elektrik gelmiyor, net bir açıklama yapılmıyor. Tüm köy halkı bu durumdan şikayetçi olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Dicle Elektrik’ten, özellikle hasta ve küçük bebeği olan aileleri de gözeterek köyümüzde yaşanan bu sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri için acilen kalıcı bir çözüm üretmesini ve kesintilerle ilgili önceden net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1–2 aydır Mardin Kızıltepe Yedikardeş Mahallesi’nde çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Gün içinde 8–10 saate varan kesintiler oluyor ve bu durum hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Evde buhar vermek zorunda olduğumuz bir bebeğimiz var, ancak elektrik olmadığı için bu ihtiyacı karşılayamıyoruz.
Sorunu defalarca Dicle Elektrik’i arayarak bildirdik. Bize her seferinde 40 dakika ile 4 saat arasında ekiplerin geleceği söyleniyor fakat ne ekip geliyor ne de kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Üstelik bu kadar uzun süren kesintilere rağmen önceden herhangi bir planlı kesinti bilgilendirmesi de yapılmıyor.
Bebeğimizin sağlığı başta olmak üzere mağduriyetimizin giderilmesi için mahallemizdeki bu sık ve uzun süreli elektrik kesintilerine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve kesinti durumlarında vatandaşların önceden, net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fahriye A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fahriye A. 36489457 numaralı şikayetiniz için 09/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fahriye A. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi












