Dicle Epsaş Abonesinin E-Devlet Üzerindeki Fatura Ödeme Sorunu

Dicle epsaş abonesiyim ve 5023***15 numaralı aboneliğime ait elektrik faturamı yaklaşık 3 haftadır E-Devlet üzerinden ödemeye çalışıyorum ancak sistem buna bir türlü izin vermiyor. Önce sürekli “bakım çalışması var” şeklinde uyarı alıyordum, şimdi ise “giriş yapılıyor” ibaresi çıkıyor, ardından bu kez de “fatura bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum.

Bu nedenle uzun süredir faturamı ödeyemiyorum ve sonrasında faiz, gecikme zammı ya da kesinti gibi bir sorun yaşamak istemiyorum. Dicle epsaş ve ilgili kurumların E-Devlet üzerinden ödeme sistemindeki bu sorunu inceleyerek, faturalarımın sağlıklı şekilde görüntülenip ödenebilmesini ve bu süreçten dolayı tarafıma hiçbir gecikme faizi ya da yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.

Sorunun acilen çözülmesini ve gerekirse tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.