Dicle Elektrik'ten Uzun Süreli Kesinti Ve Yüksek Voltaj Zararlarının Telafisi
Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’ndeki mesken aboneliğimizde 02.02.2026 saat 16:00 sularında başlayan elektrik kesintisi, 03 Şubat akşamı saat 20:30’u geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor. Civar binalarda ve hatta bizim binamızda diğer dairelerde elektrik olmasına rağmen, özellikle 1, 2, 3 ve 4 numaralı dairelerde elektrik yok ve bu durum 24 saati aşkın süredir sürüyor.
Dicle Elektrik ihbar hattını dünden beri en az 20 kez aradık; her seferinde ekip yönlendirildiği söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelip arıza ile ilgilenmedi. Bu süreçte uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık ve yaşayacağımız maddi manevi sorunları da kimse karşılamayacak gibi görünüyor.
Ayrıca yaklaşık 6 ay önce de yine Dicle Elektrik için çalışan bir ekip nedeniyle oluşan bir arıza sonucunda binamıza yüksek voltaj geldi ve bina genelinde, evlerimizdeki birçok elektronik eşya bozuldu. O dönem şikayetlerimiz üzerine tutanak tutulmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadık; tüm zararlar cebimizden çıktı. Yaşadığımız bu son kesintiyle birlikte, mevcut mağduriyetlerimizin üzerine her geçen gün yenisi ekleniyor.
Arızanın acilen giderilmesini, uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimizin ve geçmişte yüksek voltaj sebebiyle bozulan elektronik eşyalarla ilgili zararlarımızın da incelenip karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Aras G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Aras G. 35078970 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Aras G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi













