to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi'nde 17 Saat Elektrik Kesintisi Çocuğumuzun Hastalanmasına Ve Gıdalarımızın Bozulmasına Yol Açtı
Dicle Elektrik’in sorumluluk bölgesinde bulunan Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’nde yaklaşık 17 saattir elektrik verilmiyor. Uzun süren bu kesinti yüzünden evimizde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hâle geldik.
Elektrik olmadığı için buzdolabındaki tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve maddi kayba uğradık. Ayrıca bir buçuk yaşındaki çocuğum soğukta kaldığı için hasta oldu; evde ısınamadığımız için hem sağlık hem de konfor açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Bu süreçte çağrı merkezini tam 5 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak buna rağmen kesinti devam ediyor ve sorun hâlâ çözülemedi. Kesintinin sebebi, ne zaman giderileceği ve mağduriyetimizin nasıl telafi edileceğiyle ilgili herhangi bir net bilgi verilmedi.
Elektrik kesintisinin derhal giderilmesini, bu kadar uzun süreli kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasını ve yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İrfan S. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İrfan S. 35072114 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Elektrik hala gelmiş değil apartmanda 12 daire var 4 daireye elektrik verilmiyor.
Sayın İrfan S. 35072114 numaralı şikayetiniz için 03/02/2026 tarihinde saat 16: 17'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Şu an itibarıyla 33 saat oldu bir numaradan arayıp yetkili personel yönlendirdik denildi ama aradan 5 saat geçmesine rağmen kimse gelmiş değil. Buzdolabındaki her şey bozuldu hadi artık ondan da geçtim. Fakat 1.5 yaşımda çocuğum öksürüyor üşüyor ısıtamıyoruz çocuğum daha da kötüleşirse tüm sorumluluk Dicle elektrik şirketinindir buradan bildiriyorum.
Sayın İrfan S. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
