Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi'nde 17 Saat Elektrik Kesintisi Çocuğumuzun Hastalanmasına Ve Gıdalarımızın Bozulmasına Yol Açtı

profile
03 Şubat 11:17
225

Dicle Elektrik’in sorumluluk bölgesinde bulunan Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’nde yaklaşık 17 saattir elektrik verilmiyor. Uzun süren bu kesinti yüzünden evimizde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hâle geldik.

Elektrik olmadığı için buzdolabındaki tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve maddi kayba uğradık. Ayrıca bir buçuk yaşındaki çocuğum soğukta kaldığı için hasta oldu; evde ısınamadığımız için hem sağlık hem de konfor açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Bu süreçte çağrı merkezini tam 5 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak buna rağmen kesinti devam ediyor ve sorun hâlâ çözülemedi. Kesintinin sebebi, ne zaman giderileceği ve mağduriyetimizin nasıl telafi edileceğiyle ilgili herhangi bir net bilgi verilmedi.

Elektrik kesintisinin derhal giderilmesini, bu kadar uzun süreli kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasını ve yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

sanliurfa-karakopru-seyrantepe-mahallesinde-17-saat-elektrik-kesintisi-cocugumuzun-hastalanmasina-ve-gidalarimizin-bozulmasina-yol-acti-2.jpg
sanliurfa-karakopru-seyrantepe-mahallesinde-17-saat-elektrik-kesintisi-cocugumuzun-hastalanmasina-ve-gidalarimizin-bozulmasina-yol-acti-1.jpg
03 Şubat 12:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın İrfan S. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın İrfan S. 35072114 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

İrfan
İrfan
03 Şubat 16:09

Elektrik hala gelmiş değil apartmanda 12 daire var 4 daireye elektrik verilmiyor.

İrfan
İrfan
04 Şubat 00:18

Şu an itibarıyla 33 saat oldu bir numaradan arayıp yetkili personel yönlendirdik denildi ama aradan 5 saat geçmesine rağmen kimse gelmiş değil. Buzdolabındaki her şey bozuldu hadi artık ondan da geçtim. Fakat 1.5 yaşımda çocuğum öksürüyor üşüyor ısıtamıyoruz çocuğum daha da kötüleşirse tüm sorumluluk Dicle elektrik şirketinindir buradan bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Elektrik Kesintileri Çocuklar İçin Hayati Tehlike

profile
09 Ocak 23:54
416

profile
26 Eylül 2025 17:41
445

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz