Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Dicle Elektrik Dağıtım Ekenek Mahallesi’nde Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Zor Duruma Sokuyor

Nebi'nin Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcilerine bir problem yok eyvallah arıza ekipleri daha sık denetimlenmeli

Şanlıurfa Birecik Ekenek Mahallesi’nin bir kısmında yaklaşık 3 gündür süren elektrik kesintisi yaşıyoruz ve bu süre boyunca tamamen elektriksiz kaldık. Mahallede günlerdir hiçbir şekilde elektrik verilmemesi nedeniyle evde ısınamıyor. Ayrıca içme suyuna rahatça erişemiyor ve buzdolabındaki yiyeceklerimizin bozulması gibi ciddi mağduriyetler yaşıyoruz.

Bu süreçte defalarca Dedaş’a arıza kaydı ve şikayet bildiriminde bulunduk. Ancak her seferinde ezberlenmiş cümleler ve mazeretlerle geçiştirildik, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Günlerdir süren bu kesintiye rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması ve vatandaşın bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Ekenek Mahallesi’indeki bu uzun süreli kesintinin nedeninin açıklanmasını, sorunun acil şekilde giderilerek mahallemize kesintisiz elektrik verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetlerin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.

1 Şubat 16:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Nebi E. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Nebi
1 Şubat 17:06

Önce elektrik sorununu halledin lütfen ondan sonra iletişime geçin mazeret dinlemek istemiyorum.

Nebi
3 Şubat 19:48

Sorunun çözümüyle ilgili hiçbir çözüm yok. Dün Birecik ilçe Dedaş birimine gidip zorla ekip gönderdik. Akşam gelen elektrik yine gitti bir haftadır elektriksiz susuz yaşıyoruz. Hiçbir denetim mekanizması yok, bu şekilde hiçbir arıza yapılmaz

Sayın Nebi E. 35055454 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Nebi E. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Nebi
4 Şubat 17:45

Müşteri temsilcilerine bir problem yok eyvallah arıza ekipleri daha sık denetimlenmeli

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dicle Elektrik Dağıtım Planlı Elektrik Kesintileri Bıktırdı

18 Aralık 2023 08:352.856

Dedaş (Elektrik Dağıtım Şirketi) ile ilgili en az 1 yıldır yaşanan problemi aktarmak istiyorum. Dedaş Şanlıurfa Birecik ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Yine Kesinti!

Dicle ElektrikDağıtım Yine Kesinti!

Profil fotoğrafı
Abdullah
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular