Halfeti Karaotlak Mahallesi'nde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yanıltıcı Kayıtlar
Şanlıurfa Halfeti Karaotlak Mahallesi’nde yıllardır Dedaş kaynaklı elektrik kesintileriyle yaşamaya çalışıyoruz. Yağmur yağdığında, kar olduğunda ya da hava aşırı ısındığında neredeyse rutin olarak “arıza” denilerek elektrikler kesiliyor ve bu durum bölge halkı için artık katlanılmaz bir hale geldi.
13.01.2026 tarihinde de yine aynı sorunu yaşadık. Saat 04:10 civarında kesilen elektrik, yaklaşık 09:36’ya kadar gelmedi, ardından kısa süreliğine gelip tekrar gitti. Aynı gün içerisinde bu şekilde gidip gelmesi hem günlük hayatı hem de temel ihtiyaçlarımızı doğrudan etkiliyor. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmiş değil.
Bölgede pek çok kişi gibi biz de müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirdik. Bugün de saat 09:18’de aradığımızda, kesintinin 07:53’te kayda geçtiği söylendi; oysa elektrik 04:10’dan beri yoktu. Kayıtlardaki saatler, sahadaki gerçek durumla uyuşmuyor. Bazı komşularımız ise yoğunluktan mı yoksa başka bir sebepten mi bilmiyoruz, müşteri hizmetlerine dahi bağlanamadıklarını söylüyor. Yıllardır süren bu düzensiz ve sık kesintiler için somut ve kalıcı bir iyileşme göremiyoruz.
Dedaş’ın bu bölgedeki altyapı çalışmalarını göstermelik adımlarla değil, kesintilere net ve kalıcı çözüm üretecek şekilde yürütmesini istiyoruz. Eğer bu bölgede yeterli ve sürekli elektrik hizmeti sunamıyorsa, bu sorumluluğu gerçekten yerine getirebilecek başka bir kuruluşa bırakmasının daha doğru olacağını düşünüyoruz. Yıllardır temel bir ihtiyaç olan elektrikten mahrum bırakılan bir bölge olarak kalmak istemiyoruz ve bu konuda artık sonuç veren, ciddi bir çalışma bekliyoruz.
Sayın Hazal K. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hazal K. 34856009 numaralı şikayetiniz için 13/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hazal K. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi














