Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dicle Elektrik Dağıtım 53.077,14 TL Tutarında “Kaçak Kullanım” Gerekçesiyle Bir Fatura Gönderildi

Mardin Artuklu’da Dicle TEDAŞ aboneliğim için 06.07.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 53.077,14 TL tutarında “kaçak kullanım” gerekçesiyle bir fatura gönderildi. Kuruma başvurduğumda bana yıllık tüketimimin aylık bazda 200 KW civarında olduğu, bu nedenle kaçak kullanım bedeli yazıldığı söylendi. Oysa devlet tasarruf yapmamızı, aylık 240 KW’ı geçersek elektriği gerçek maliyetinden kullanacağımızı belirtirken, daha az kullandığım için kaçak kullanım ile suçlanmamı anlamakta zorlanıyorum.

Görüşme sırasında adeta ikinci sınıf insan muamelesi görerek, alay edercesine gidip dilekçe vermem gerektiği, sonra ekibin eve gelip arama yapacağı ifade edildi. Ben de istedikleri zaman gelebileceklerini, evde istedikleri her yeri inceleyebileceklerini, kayıp-kaçak kullanımının kesinlikle olmadığını açıkça beyan ettim. Buna rağmen bir evin ihtiyaç olan elektriğinin 300 KW’tan fazla olması gerektiği, az kullanıyorsam kesin kaçak kullanıyor olacağım şeklinde yaklaşıldı.

Ayrıca 16.07.2026 tarihine kadar bu ödemeyi yapmazsam elektriğimin kesileceği, “ödeme yap, elektriksiz kalma” denilerek tarafıma baskı yapıldı. Hem tasarruf etmem istenirken hem de az tüketimim gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek bir kaçak kullanım cezası çıkarılması ve tehdit eder gibi elektriğimin kesileceğinin söylenmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Elektriğimin kesilmeden, sayacım ve tüketimim yerinde ve detaylı biçimde incelenmesini, gerçek durum ortaya konulduktan sonra bu haksız kaçak kullanım faturası ve tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

9 Temmuz 17:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ene B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Ene B. 36485823 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Ene B. 36485823 numaralı şikayetiniz için 13/07/2026 tarihinde saat 16:25 'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Ene
3 Ağustos 11:35

Aradan geçen zamana rağmen hâlâ kesin bir sonuç tarafıma bildirilmedi. Mağduriyetim devam etmektedir. Başvurumun neden hâlâ sonuçlandırılmadığı konusunda bilgi verilmesini ve işlemin bir an önce neticelendirilmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sağlık Durumu Göz Önüne Alınmadan Verilen 41.542 TL Kaçak Elektrik Cezası İptali

Mardin Derik’te Dicle Elektrik abonesiyim. Abone numaram 7160321’dir. Kaçak elektrik kullanmadığım halde tarafıma 41.542...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Kaldırım Ortasındaki Panoyu Kaldırmanızı İstiyoruz!

Dicle ElektrikDağıtım Kaldırım Ortasındaki Panoyu Kaldırmanızı İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Yakup
Dicle Elektrik Dağıtım Karaköprü'de Elektrik Yok!

Dicle ElektrikDağıtım Karaköprü'de Elektrik Yok!

Profil fotoğrafı
Bekir
Dicle Elektrik Dağıtım Trafoda Yaşanan Ark

Dicle ElektrikDağıtım Trafoda Yaşanan Ark

Profil fotoğrafı
Ramazan
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Arızasının Giderilmesi

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Arızasının Giderilmesi

Profil fotoğrafı
Kerem
Dicle Elektrik Dağıtım Yine Kesinti!

Dicle ElektrikDağıtım Yine Kesinti!

Profil fotoğrafı
Abdullah
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet

Öne ÇıkanKonular