Diamond Mücevher Yanıltıcı Tutum!

28 Ağustos 2024’te İstanbul Akmerkez’de bulunan Akmerkez Diamond mağazasından, yaklaşık 100.000 TL bedelle bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğe ait faturam ve belgelerim mevcuttur.

Dün aynı mağazaya giderek, kendilerine bu yüzüğü onlardan aldığımı, geri almayı düşünüp düşünmeyeceklerini sordum. Mağazada çalışan hanım, telefonla N***Ş*** ile görüştü, uzun süren incelemeler ve bekleyişten sonra mağazadan herhangi bir net cevap alamadan ayrıldım. Hemen yanındaki mağazaya geçtiğimde bu kez telefonla arandım ve yüzüğüm için sadece 25.000 TL teklif ettiklerini söylediler.

Bir yıl önce bana 100.000 TL’ye sattıkları kendi ürünlerini, hiçbir utanma payı olmadan 25.000 TL’ye geri alabileceklerini söylemeleri, benim açımdan ticaret ahlakına tamamen aykırı ve son derece yanıltıcı bir tutumdur. Madem ürün bu kadar değersiz görülecekti, satış sırasında bu şekilde davranılmaması ve beni bu kadar yüksek bir bedele ikna etmemeleri gerekirdi.

Firmadan beklentim, bana sattıkları pırlanta yüzüğü en azından sattıkları bedel üzerinden, yani 100.000 TL üzerinden geri almaları ve bu mağduriyeti gidermeleridir. Aksi halde yalnızca Türk mahkemeleri nezdinde değil, her türlü yasal ve hukuki hakkımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.