to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Fiyat Politikaları Ve Müşteri Mağduriyeti
Eşim buradan bana pırlanta beş taş almıştı, üzerinden bir sene geçti. Sertifikası da var. Yüzük alınırken 15.400 TL'ye alınmış. Kilo aldığım için yüzüğü zaten kullanamıyorum. Değiştirip tek taş almak istemiştim iki farklı zamanda, ama kısa aralıklarla gittiğim mağazanızda iki farklı çalışanınız, biri aynı fiyattan geri alacaklarını söylerken diğeri yüzde 25 zararla geri alabileceğini söyledi. 10.000 TL verebiliriz dedi. Pırlantanın sertifikasında yazan ise bir sene geçmeden geri vermek istersen yüzde yirmi beş zarar edeceğimdi. Çalışanınızın bana söylediği, dolar aynı kaldığı için zararına geri alırız. Böyle bir mantık var mıdır? Eşim bana yüzüğü aldığındaki dolarla şimdiki dolar fiyatı aynı mı peki? Ya da bu yüzüğü benden zararına alıp satışa kaç paraya koyacaksınız? Gerçekten inanamadım bu mantığa ve iki farklı çalışanın birbirinden haberi olmadan farklı fiyat vermesi doğru mudur?
İyi günler Mağazamızdan yapmış olduğunuz bütün mücevher alışverişlerinde uyguladığımız iade ve değişim koşulları şu şekildedir: Mücevherinizi sertifikasıyla birlikte getirmeniz gerekmektedir. Mücevheriniz de herhangi bir deformasyonun ( taş düşüğü, kırılma vb. ) olmaması gerekmektedir. Bu koşullar altında almış olduğunuz mücevherinizi iade etmek istediğinizde (yerine 14 ya da 22 ayar fantazi takı, ziynet, bilezik, nakit vb.) ödediğiniz miktarın KDV ve kredi kartı masrafları düşüldükten sonra kalan miktarın yüzde yetmişini ödüyoruz. Eğer mücevherinizi başka bir pırlanta mücevherle değiştirmek isterseniz aldığınız meblağ üzerinden herhangi bir kayıp yaşamadan her zaman değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için her zaman mağazamızda sizleri ağırlamaktan mutluluk duyarız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.