to read complaints and reviews, or file yours.Otto Diamond | Fatih Yaşanan Mağduriyet
Kasım 2024’te İstanbul Kapalıçarşı’daki Rococo İş Merkezi No:115 adresinde bulunan Otto Gems Diamond mağazasından, ü** e*** isimli kişiden kolye, küpe ve bileklik satın aldım.
Ürünler için toplamda 295.000 TL ödeme yaptım ve bana ürünlerle birlikte sertifika da verildi. Ancak, ürünlerin gerçekliğinden şüphelenip bir kuyumcuda kontrol ettirdiğimde, ürünlerin altın değil gümüş olduğu ve taşların pırlanta olmadığı ortaya çıktı. Ayrıca verilen sertifikaların da sahte olduğu anlaşıldı.
Durumu ü*** e***’e bildirdiğimde, bana ücret iadesi yapılacağı veya ürünlerin orijinalleriyle değiştirileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra kendisine bir daha ulaşamadım; telefonlarına cevap vermiyor. Elimde 18 Kasım 2024 tarihli ödeme dekontum mevcut. Benim gibi çevremde iki kişi daha aynı mağazadan ürün alıp aynı mağduriyeti yaşadı. Bu nedenle bilerek yapıldığını düşünmekteyim. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve çok mağdur oldum.
Hem ödediğim 295.000 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de başka kişilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Temmuz ayında bende aynı firmadan Ü** E** adlı firma sahibi olarak tanıdığım kişiden küpe ve kolye olarak bir set aldım. Aynı şekilde sertifalı ve sonu hayal kırıklığı. Ürünler gümüş ve taşların hiçbir değeri yok. Ü** bey ile ilk görüştüğümüzde çok üzgün olduğunu ve mağduriyeti bir iki gün içinde telafi edeceğini söyledi ama yaklaşık bir ay oldu ve her mesajda farklı günler söyleyerek oyaladı. Kendisi ile ilgili şikayetimi hukuki olarak da başlattım. Bende bu olayın içinde olduğunu ve kesinlikle masum olduğunu düşünmüyorum. Bizler gibi başkalarınında kandırıldığını düşünüyorum.