to read complaints and reviews, or file yours.Büşra Pırlanta Müşteri Mağduriyeti
Büşra Pırlanta Kuyumcukent İstanbul şubesinden 6 yıl önce 0,24 karat pırlanta yüzük satın almıştım. Satış sırasında kendi marka sertifikalarını verdiler ve yüzüğü ne zaman istersek, o günün piyasa değerine yakın bir fiyatla geri alacaklarını belirtmişlerdi. Bu güvenceye dayanarak yüzüğümüzü satmak için tekrar aynı şubeye gittik. Ancak, aynı karatta bir yüzük için 13.000 TL fiyat istenirken, bizim yüzüğümüze sadece 8.600 TL değer biçildi. Geçmişte verilen sözü hatırlattığımızda, aradan çok zaman geçtiği gerekçesiyle bu fiyatın verildiği söylendi. Israrımız üzerine fiyatı 9.000 TL'ye çıkardılar fakat yine de güncel piyasa değerine yakın bir teklif sunulmadı.
Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve yüzüğümün güncel piyasa değerine yakın, en fazla bir iki bin tl farkla satın alınmasını talep ediyorum. Müşteri güveninin korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 yıl önce Büşra Pırlanta İstanbul Kuyumcukent şubesinden 0,24 karat pırlanta yüzük satın aldık. Satış sırasında bizimle oldukça ilgili davranılmış ve kendi sertifikalarını vererek, yüzüğü ne zaman getirirsek getirelim o günün piyasa değerine yakın bir fiyatla geri alacaklarını belirtmişlerdi. Bu güvenceye dayanarak 25.08.2025 tarihinde yüzüğümüzü satmak için aynı şubeye gittik.
Mağazada, aynı karatta bir yüzüğe yaklaşık 13.000 TL fiyat biçilirken, bizim yüzüğümüz için ise sadece 8.600 TL teklif edildi. Geçmişte verilen sözleri hatırlattığımızda, aradan zaman geçtiği gerekçesiyle fiyatın düşük tutulduğunu söylediler. Israrımız üzerine teklif edilen fiyatı 9.000 TL'ye çıkardılar. Ayrıca, başka bir yüzük ile takas seçeneği sundular ancak bu da beklentimizi karşılamadı.
Büşra Pırlanta’nın geçmişte verdiği sözleri tutmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yüzüğüm için güncel piyasa değerine daha yakın, adil bir geri alım bedeli talep ediyorum.
