DHL İade Kargom 2 Aydır Kayıp Ve Mağazaya Ulaşmadı

DHL ile 730925997 takip numaralı iade kargom yaklaşık 2 aydır mağazaya (tuka Group) teslim edilmedi ve kayboldu. Kargo sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak çağrı merkezi üzerinden bağlantı sağlayamadım, online olarak ise iade kodum geçerli olmadığı için işlem yapamadım. Şu ana kadar kayıp başvurusu veya benzeri bir işlem başlatmadım.
Kargomun bulunup mağazaya teslim edilmesini veya maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

Kadriye baştürk firması tarafından tarafıma kargoda kayboldu beyanı üzerine şikayet oluşturdum ancak firmaya tekrar başvurduğumda çözüm ürettiler DHL kargo ile ilgili bir sorun yoktur.






