to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Gemlik şubesiyle ilgili olarak kargomun iki kez dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Bursa Gemlik Kayhan Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken bir hediye kargom, acil olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı.
Daha önce de benzer bir durum yaşamama rağmen bugün sabah eşim özellikle şubeyi arayarak kargomuzu sordu ve gün içinde dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Buna göre planımızı yapıp evde beklememize rağmen kargo yine dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Üstelik bu gönderinin benim için acil ve hediye olması sebebiyle zamanında ulaşması çok önemliydi.
Gönderi numarasını talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Kargomun acil olarak dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede Bursa Gemlik Kayhan Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo’nun Bursa Gemlik şubesiyle defalarca benzer sorun yaşamaktayım. Ayın 16’sında teslim edilmesi gereken kargom için yine adresime hiç gelinmeden, sadece telefonla arama yapılmış; ancak ben o anda açamadığım için, aramadan 9 dakika sonra aynı numarayı iki kez aramama rağmen telefonuma cevap...
26.02 tarihinde Bursa İnegöl adresime DHL ile teslim edilmesi gereken kargom için tüm gün evde beklememize rağmen kargo tarafımıza teslim edilmedi. Saat 13.30 civarında arandım, adres tekrar soruldu, açıkça tarif edip paylaştım ve kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Ardından saat 14.00 civarında tek...
DHL yine aynı şeyi yaptı. Açık adres vermeme rağmen kargomu dağıtıma çıkarmadı. Gerçekten artık o kadar nefret ediyorum ki anlatamam. Bu kadar kalitesiz bir hizmet olamaz. Üçüncü defa aynı sorunu yaşıyorum ve şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor. Adresim açık olmasına rağmen hiçbir gerekçe sunu...
Yorumlar