DHL Express Kayıp Kargo!

15 Ağustos’ta Almanya’dan DHL Kargo ile gönderilen CB197967830DE takip numaralı kargom, 27 Ağustosta Türkiye’ye ulaşmış ve PTT’ye teslim edilmiştir. 9 Eylül’de Samsun Gümrük PTT tarafından arandım ve kargomun içinin boş olduğu, sadece ambalajların bulunduğu bildirildi. Kargomun neden açıldığını sorduğumda, gümrükten geçen her kargonun açılıp kontrol edildiği belirtildi. Kargo içeriğinin boş olduğuna dair tutanak talep ettim, ancak bunun yerine içeriğin sadece ambalajdan ibaret olduğuna ve gümrükten muaf olduğuna dair imzalı, damgalı bir yazı tarafıma iletildi.

DHL internet takip ekranında kargom 3 kg olarak görünürken, PTT’ye teslim edildiğinde PTT takip ekranında 1400 gr olarak yer almaktadır. Kargonun transfer sürecinde içeriğinin kaybolduğunu düşünüyorum. Kargo PTT tarafından bana hiç ulaştırılamadı ve herhangi bir ücret ödemedim. Elimde, içeriğin boş olduğuna dair resmi yazı ve belgeler mevcuttur.

Kargo içeriğimin bulunmasını, sorumlu kişilerin tespit edilip gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.