to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adresine Teslim Edilemeyen DHL Kargosu
DHL Kargo aracılığıyla 234184039888 takip numaralı, 89316583 sipariş numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. 02.09.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına ve teslimat koduma ilişkin SMS aldım, aynı gün akşam saatlerinde ise adres bilgilerimin eksik ya da hatalı olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair ikinci bir SMS gönderildi. Oysa siparişimde kullandığım adres, daha önce de defalarca sorunsuz şekilde teslimat aldığım, güncel ve doğru bir adrestir.
Teslimat yapılamadığı bilgisi gelir gelmez DHL çağrı merkezini aradım ancak ilgili şube ve merkezin mesai saati dışında olduğu söylendi. Bunun üzerine DHL müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu ilettim ve adresimin doğru olduğunu, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargomun teslim edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede doğru adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aylin P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Doğru Adresine Teslim Edilemeyen DHL Kargosu konulu ve 36963925 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
