to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu İstenmesi Nedeniyle HGS Etiketim Şubeye Çekildi, Yeniden Dağıtım Talep Ediyorum
İş Bankası üzerinden aldığım HGS etiketimin gönderimi DHL Kargo ile yapılmaktadır. 02.09.2026 tarihinde sabah saat 09.48’de DHL eCom’dan gönderimin yola çıktığı ve dağıtıma verildiği bilgisi, teslimat kodu ile birlikte tarafıma SMS olarak iletildi. Aynı gün saat 12.59’da 0549********94 numaralı telefondan iki kez arandım ancak o anda telefona cevap veremedim. Saat 13.07’de bu numarayı geri aradığımda, benden teslimat kodu istendi.
Telefon görüşmesinde teslimat kodunu paylaşmadığım için kargonun şubeye geri döndüğü ve artık adrese gelmeyecek olduğu, gönderiyi şubeden almam gerektiği tarafıma söylendi. Hangi şubeye yönlendirildiği bilgisi de verilmedi. Kısacık bir zaman aralığında, sadece çağrıyı ilk anda açamadım diye, adrese teslim edilmesi gereken bir gönderinin tek taraflı olarak şubeye çekilmesini ve bana ek zahmet çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
HGS etiketimin kayıtlı teslimat adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem dağıtım personelinin hem de telefona bakan görevlinin bu süreçteki tutum ve uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın İbrahim B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Kodu İstenmesi Nedeniyle HGS Etiketim Şubeye Çekildi, Yeniden Dağıtım Talep Ediyorum konulu ve 36958054 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Her şeyi olduğu gibi yazmak lazım çok hızlı bir şekilde mağduriyet giderildi teşekkür ederim ilgi alakalarına pire için deve yakmamak lazım
