to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Ürünler Elime Ulaşmadı
Tudors firmasından bir t-shirt ve üçlü erkek atlet siparişi verdim. Sipariş numaram 10618585480. Siparişimdeki ürünlerden biri teslim edilmiş görünüyor ancak diğer ürünler için herhangi bir işlem görünmüyor. Sistem üzerinde 27 Haziran tarihinde teslim edildi kaydı olmasına rağmen bu ürünler şu an benim elimde değil.
Kargo DHL ile Silifke adresime gönderildi. Kargo firması beni aradığında, paketi bırakmasını istediğim yeri özellikle belirttim. Ancak daha önce teslim aldığım diğer üç ürünümün yanına baktığımda, bu iki kargom orada yoktu. Evde olunmadığında, teslim edildi kodu girilip ürün bırakılmadan gidildiğini düşünüyorum çünkü bana teslim edilen herhangi bir ürün olmadı.
Eksik olan ürünlerimin bana yeniden gönderilmesini veya bu ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sayın Murat İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Ürünler Elime Ulaşmadı konulu ve 36462616 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
