to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kargo Ücreti Tekrar Talep Edildi, Ürün Şubede Beklemede
İnternet alışverişimde kargo ücreti ödememe rağmen kargo tesliminde alıcı kargo ücreti talep ettiler. Ürünü aldığım yeri aradığımda gönderici ücreti şeklinde talimat verilmediğini söylediler. Gönderici şubeyi aradığımda bizim hatamız, siz ödeme yapın, biz sizin IBAN'ınıza göndeririz şeklinde saçma sapan bilgi verdiler. Bu hata yüzünden ürünüm hâlâ kargo firması şubesinde bekletiliyor. Kargo firması elemanının hatasını neden hem ürün aldığım firma hem de ben çekiyorum?
Kargomun en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini istiyorum!
Sayın Karahan B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ödenen Kargo Ücreti Tekrar Talep Edildi, Ürün Şubede Beklemede konulu ve 35525935 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürünüm geldi. Tekrar teşekkür ederim ilginiz için.
Birtakım problemler, böyle Şikayetvar gibi sitelere yazmayınca çözülmüyor. Ancak sizinle çözüm konusunda iletişime geçiyorlar. Bu sabah başvurum neticesinde çözüme ulaşabildik. Bu çözüm süresince benimle iletişime geçen kargo firması yetkilisi arkadaş'a tekrar teşekkür ederim.
